Welkom bij Molblog
Welkom bij Molblog

Welkom bij Molblog
Hét Marketingblog van Nederland, ism DutchCowboys en Marketing Online

MOLBLOG'S WEEKSELECTIE

POLL

1 standaard gezondheidslogo...

ZOEKEN

 
 

Hoop op betere tijden

[di 18 jul 2006, 11:12]
Onbegrijpelijk dat iemand Casema überhaupt wilde hebben, maar twee investeerders, Cinven en Warburg Pincus, nemen het kabelbedrijf toch over voor 2,1 miljard euro.

Het is de bedoeling dat de kabelaar uit Den Haag nauw samen gaat werken met branchegenoot Multikabel, waarvan Warburg Pincus alle aandelen al bezit.

Casema en Multikabel vormen samen de op twee na grootste kabelmaatschappij van het land.
De combinatie telt ruim 1,6 miljoen aansluitingen en biedt onder meer internet, televisie en telefonie aan. De omzet bedraagt op jaarbasis 416 miljoen euro. Alleen UPC en Essent Kabelcom, dat ook in de etalage staat, zijn groter.

De woordvoeder van Casema zegt tegen het ANP dat een samenvoeging van de twee op termijn wel voor de hand ligt om zo allerlei voordelen te behalen, zoals een kostenbesparing.

Voor de klanten van Casema verandert er voorlopig weinig, aldus de zegsman onbekommerd. Dat betekent dat de luizige klantenservice dus nog even doorgaat.

Door de nauwere samenwerking moet de kwaliteit van de dienstverlening volgens hem toenemen, zegt de man echter. ‘Multikabel heeft een hele goede klantenservice. Daar kunnen wij van leren’, getuigt de woordvoerder.

Casema is vooral actief in steden als Den Haag, Amersfoort, Breda en Utrecht. Multikabel is de vierde leverancier van kabeldiensten en is gevestigd in Noord-Holland.

Niet alleen Casema is overgenomen, ook Essent Kabelcom krijgt een nieuwe eigenaar. Diverse partijen, waaronder Warburg Pincus en Cinven, hebben ook een bod uitgebracht op deze kabelaar.

Als deze investeerders ook dit bedrijf in handen krijgen, wordt het mogelijk bij Casema en Multikabel gevoegd.

‘Dan moet de Nederlandse Mededingingautoriteit er wel langer over nadenken’, voorspelt de woordvoerder van Casema.

Gerelateerde items

stuur door    2 reacties .Theo van Vugt | Trends | 3337 x gelezen

marijke <mw dot amama at quicknet dot nl>

Ziggo 28 april vragen we internet aan voor onze zoon. Nu op 9 juni nog niets vernomen. Bel je de klantenservice wordt verteld dat het zo druk is dat je later maar eens moet terugbellen. Wanneer later want dat proberen we nu al bijna elke dag.
Dan vraag je of ze terugbellen. Doen ze keurig. Maar dan weet vervolgens de medewerkers aan de telefoon geen informatie te geven en verwijst naar de klantenservice. Ja maar daar krijgen we geen gehoor en het is toch wel heel belangrijk dat mijn zoon nu internet krijgt. Woont sinds kort op zichzelf moet binnnkort examen doen en heeft internet nodig. Nee mevrouw we kunnen u niet helpen. Het pakket aanvragen duurt 2 weken. Ja maar meneer we wachten al vanaf 28 april en iedere week wordt ons hetzelfde verteld. We komen niet door op de site. We hebben inmiddels een telefoonrelatie met ziggo voor 10 cent per minuut. wachten duurde meer dan 15 minuten maar komen geen stap verder. Ja mevrouw kan ik niet aans doen. Kunt u mij die en die meneer geven die zou alles in orde maken. Nee die zit in Amersfoort en ik in Utrecth.Kunt u me dan doorverbinden of een ander nummer geven. Nee mevrouw moet u de klanten servce bellen....
Dan nog een vraag we hebben ons abonnement gewijzigd maar krijgen nog het oude bedrag op de factuur. Ja mevrouw wijzigen duurt 14 dagen. Maar we hebben het 15 mei al gewijzigd? Ja mevrouw dan moet u naar de website gaan en daar het formulier invullen.
Affijn we komen geen stap verder en stappen denk ik allemaal maar over op een andere provider. Prachtig hoor al die reclame elke dag, maar misschien kan Ziggo de kosten hiervan beter in de serviceverlening investeren.

ma 09 jun 2008, 16:53

chmaassen <chmaassen at casema dot nl>

in 1 WOORD waardelooze klanten service

do 12 jun 2008, 19:14

Reageren (huisregels)

Overzicht afgelopen week

Donderdag

17:24 Ik word een beetje 2.0 moe(8)
15:52 Cross-selling op Amazon.com(1)
14:46 'Keurmerk Thuiswinkel Waarborg betrouwbaarst'(0)
13:24 NDFM: SmartyPig: sociaal sparen met een doel(1)
12:32 Mannen zijn niet zo gek op kerstversiering(4)
11:31 NDFM: Inspiration point(0)
11:00 Microsoft start Live-social startpagina(2)
09:57 NDFM: Het roer moet om(1)
08:54 NDFM: En de winnaar van de Financial Marketing Awa...(9)

Woensdag

23:39 Samenvoegen van afdelingen Marketing en HRM leidt ...(3)
23:24 PwC verdient meer dan £200.000,- per uur aan Lehm...(0)
21:17 Marco Borsato’s Wit Licht bijna op Groen(7)
20:44 The Seven Misconceptions Of Youth Marketing(0)
20:12 Sinterklaas op Hyves(0)
17:46 ‘Wat ben je nu aan het doen? Past dit bij Heinek...(0)
16:32 Suffe producten: de parasol(0)

Dinsdag

21:13 ‘Idols’ basis voor YouTube Symphony Orchestra(2)
20:43 De Vos nieuwe hoofdredacteur J/M(0)
16:00 Postbank vraagt klanten niet maar doet(9)
15:12 Spot: 'Van fragmentatie bij tv kijken nog geen spr...(0)
12:37 Zelf scannen bij de Albert Heijn(23)
12:20 Nederland in 2028(0)
12:12 Nieuwe poll: 1 standaard gezondheidslogo, gaat dat...(3)
12:08 Uitslag poll: ‘Het roer zit behoorlijk vast’(0)
11:54 De beste dag voor PR(10)

Maandag

20:45 Leur Search?(10)
18:40 Welcome to Murphy's Quiz Night!(5)
17:21 Overwin vertrouwensbreuk in financiële sector met...(5)
16:06 Britten komen crisis door met seks(2)
16:03 Nieuw meidenmarketingbureau gestart: Girls&Brands(3)
14:45 Nieuwe VROM campagne: Nederland gaat voor een bete...(2)
14:17 Lars van den Brink maakt mooiste cover relatiemaga...(3)
10:11 Optimale zoekmachine strategie voor 2009 (2)(5)

Zondag

23:53 Op laag water(1)
13:05 Aliette van der Wal van P&G naar Philips(2)

Zaterdag

18:36 Loyaal(1)
18:33 Personaliseren betekent niet per definitie effecti...(0)

Vrijdag

20:00 Suitsupply wint Nima Marketing Excellence Award 20...(13)
13:52 De optimale zoekmachine strategie voor 2009(11)
12:49 Emerce, Sprout en Management Team in de etalage(8)
09:50 Pret wordt duurder(1)

Recente reacties

  • Flip - 2.0 is zo traag doorontwikkeld dat iedereen ..
  • Gosse AdB - Dank voor de waarschuwing! Zal volgende k..
  • Jan - In Leiden heeft AH XL dit systeem. Hoogvliet..
  • Sjef Kerkhofs - Heb een tijdje geleden inderdaad al vernomen..
  • Mooren - Erg nuttig...

Archief

<< December 2008 >>
ZoMaDiWoDoVrZa
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31      

Tijdschrift voor Marketing

Geef je mening als bezoeker van Molblog! Vul nu een korte vragenlijst in (duurt 4 minuten) en maak kans op het boek 'Klanten winnen' t.w.v. € 32.50. Naar het onderzoek

Crisis in financiële marketing!
Kom op 3 december naar de Nationale Dag Financiële Marketing, die Tijdschrift voor Marketing, VVP en Nima organiseren in Maarssen. En leer van topmarketeers hoe het verder moet!
Meer informatie en inschrijven

Tijdschrift voor Marketing in november:
- Het Rijksmuseum: tijdens verbouwing gaat verkoop door
- Leendert van Meerem (Intomart GfK): ‘Je kunt niet alles online onderzoeken’
- Onderzoek van KPN en Blauw Research: Is een consument loyaler als persoonlijkheid overeenkomt met de merkwaarde?
- Leendert den Hollander (P&G) over ROI in marketing
- De beste media- & communicatieconcepten van 2008
- Schoonheidsfoutjes horen bij multichannelmarketing
- Wat moeten merken met communities?
- Multichannelonderzoek: mobile marketing gaat nu écht doorbreken
- Nima-voorzitter Muriël Arts: ‘Ik wil dat marketeers weer trots zijn op hun vak’

Tijdschrift voor Marketing

In dit nummer