Welkom bij Molblog
Welkom bij Molblog

Welkom bij Molblog
Hét Marketingblog van Nederland, ism DutchCowboys en Marketing Online

MOLBLOG'S WEEKSELECTIE

POLL

Aandeel e-commerce in Nederland is 7 procent...

ZOEKEN

 
 

Nog even geduld a.u.b?

[di 14 aug 2007, 09:46]
In mijn buurt in Amsterdam is UPC On Demand al ruim 1 maand uit de lucht. De zeer professionele klantenservice medewerker vertelde: "Het is een software probleem. Kan nog wel een maand duren meneer. We weten niet exact wanneer het is opgelost".

Dus films kijken wanneer u wilt? Ja, dat kan, volgens de promo's. Maar in de praktijk; no go! Nou als iTV nieuwsgierige, dan maar een upgrade naar een Totaal pakket van 44,95 per maand. Volgens de promotionele trailer een fluitje van een cent met de afstandsbediening.

Deze upgrade met het invoeren van de (juiste!)pincode en ff op okay drukken geeft retour: fout met bestelling. Deze aankoop is niet gelukt.

Is dit digitale TV anno 2007? UPC, een onsje minder spenderen aan merkbeloftes en advertenties en ietsje meer investeren in een goed product misschien? Of is dit een wel zeer ouderwetse marketinggedachte?

Gerelateerde items

stuur door    6 reacties .Igor Beuker | iTV | 17026 x gelezen

[website] Erwin van Lun <molblog at mensmerk dot nl>

o o, ben benieuwd naar de reactie van het UPC Webcare team!

di 14 aug 2007, 12:35

[website] Maarten Mulder <maarten at maatie dot nl>

Het wachten is op de vele Casema-achtige comsumentenklachten...
OT: Ik begrijp best dat dit geen goede reclame is maar het spuien van klachten heeft niet veel met marketing te maken.

di 14 aug 2007, 14:59

[website] Kari-Anne <kfygi at kluwer dot nl>

@Maarten: au contraire!

di 14 aug 2007, 15:11

Flip

Zeker geen ouderwetse marketinggedachte. Vandaag de dag zou je ervan uit moeten kunnen gaan dat een product kwalitatief goed is. Zoals helaas blijkt, denken sommige merken daar anders over.

di 14 aug 2007, 16:46

[website] Maarten Reijnders

Heb je een normale mediabox of een DVR? Als dat laatste het geval is, check dan [schaamteloze zelfpromotie aan] www.webwereld.nl [/schaamteloze zelfpromotie uit]

wo 15 aug 2007, 01:16

[website] H. Mooren <hmooren at mmventure dot com>

Slechte actie. Hoewel het concept erg goed is.

di 05 feb 2008, 12:11

Reageren (huisregels)

Recente reacties

Archief

<< November 2008 >>
ZoMaDiWoDoVrZa
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30            

Tijdschrift voor Marketing

Geef je mening als bezoeker van Molblog! Vul nu een korte vragenlijst in (duurt 4 minuten) en maak kans op het boek 'Klanten winnen' t.w.v. € 32.50. Naar het onderzoek

Crisis in financiële marketing!
Kom op 3 december naar de Nationale Dag Financiële Marketing, die Tijdschrift voor Marketing, VVP en Nima organiseren in Maarssen. En leer van topmarketeers hoe het verder moet!
Meer informatie en inschrijven

Tijdschrift voor Marketing in november:
- Het Rijksmuseum: tijdens verbouwing gaat verkoop door
- Leendert van Meerem (Intomart GfK): ‘Je kunt niet alles online onderzoeken’
- Onderzoek van KPN en Blauw Research: Is een consument loyaler als persoonlijkheid overeenkomt met de merkwaarde?
- Leendert den Hollander (P&G) over ROI in marketing
- De beste media- & communicatieconcepten van 2008
- Schoonheidsfoutjes horen bij multichannelmarketing
- Wat moeten merken met communities?
- Multichannelonderzoek: mobile marketing gaat nu écht doorbreken
- Nima-voorzitter Muriël Arts: ‘Ik wil dat marketeers weer trots zijn op hun vak’

Tijdschrift voor Marketing

In dit nummer