Ik denk dat UPC nog een graadje erger is.
UPC kreeg vorige maand hevige kritiek te verduren (onder andere vanuit de Tweede Kamer) omdat het van plan was klanten ongevraagd een decoder voor digitale televisie te sturen en hen vervolgens verplichten hiervoor te betalen. UPC, geschrokken van de kritiek, beloofde dit toch maar niet te doen.
Wat blijkt nu? De kabelaar zal in januari toch al zijn klanten het kastje (ongevraagd) leveren.
Een woordvoerder van UPC zegt in dagblad Trouw dat dit niet vreemd is. ‘Dat plan hadden we vorige maand ook al. Alleen is ons net pas vanaf januari overal geschikt voor digitale tv en dus kunnen we het dan pas in het hele land gaan aanbieden.’
Gelukkig voor de klant: hij kan de decoder weigeren en bij ontvangst direct teruggeven aan de postbode. ‘Als je de decoder houdt, kun je hem een halfjaar gratis testen. Stuur je het kastje dan niet terug, dan gaan we ervan uit dat je digitale tv wenst en ga je het duurdere abonnement betalen’, aldus de UPC-woordvoerder in Trouw.
Het moet toch niet gekker worden.
